FlyLens (Julien Cayer, Rive-Sud de Montréal) exploite le site flylens.ca. Cette politique décrit les renseignements personnels recueillis par le site, l'usage qui en est fait et vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Julien Cayer, propriétaire de FlyLens. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements : info@flylens.ca ou (514) 237-0320.
Ce que le site recueille
- Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone (facultatif) et le message que vous écrivez. Ces renseignements servent uniquement à vous répondre. Ils sont transmis par le service FormSubmit, dont les serveurs sont situés à l'extérieur du Québec, puis reçus dans la boîte courriel de FlyLens.
- Champ d'adresse de la page d'accueil : l'adresse de la propriété que vous tapez est envoyée au formulaire de réservation de Fotello (homes.flylens.ca), la plateforme que FlyLens utilise pour les commandes, le calendrier et la livraison des fichiers. Pendant la frappe, des suggestions d'adresses sont demandées à Google (Places) ou, à défaut, à Photon (OpenStreetMap) ; seul le texte tapé leur est transmis.
- Réservation et espace client : la réservation elle-même se fait sur homes.flylens.ca, exploité par Fotello. Les renseignements que vous y fournissez (coordonnées, adresse de la propriété, forfait) sont régis par la politique de confidentialité de Fotello et servent à exécuter la commande.
- Données techniques : l'hébergeur du site (Vercel) enregistre les journaux habituels d'un serveur web (adresse IP, page demandée, navigateur) pour la sécurité et le fonctionnement du service. Ses serveurs sont situés à l'extérieur du Québec.
Ce que le site ne fait pas
flylens.ca n'utilise aucun témoin (cookie) de suivi publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucune technologie qui vous identifie d'une visite à l'autre. Aucune bannière de consentement n'est donc affichée. Si un outil de mesure d'audience est ajouté, il sera choisi pour fonctionner sans témoin ni identifiant personnel, et cette page sera mise à jour pour le nommer.
La carte de la zone de service charge des tuiles d'image depuis les serveurs d'Esri (ArcGIS Online) ; la page des forfaits lit les prix courants depuis le site généré par Fotello. Ces requêtes ne transmettent que ce que tout navigateur envoie pour afficher une image ou un fichier.
Conservation
Les messages reçus par le formulaire de contact sont conservés dans la messagerie de FlyLens le temps de traiter la demande et, si une relation d'affaires en découle, pendant la durée de cette relation et les délais de conservation exigés pour la facturation. Vous pouvez demander leur suppression en tout temps.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements que FlyLens détient à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation, en écrivant à info@flylens.ca. La réponse est donnée dans les 30 jours. Si vous êtes insatisfait de la réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, FlyLens en informe les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige, et tient un registre des incidents.
Communications commerciales
FlyLens n'envoie pas d'infolettre. Les courriels que vous recevez concernent votre demande ou votre commande. Tout message commercial éventuel respectera la Loi canadienne anti-pourriel : identification de l'expéditeur, consentement et mécanisme de désabonnement.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date en haut de page indique la dernière version. Toute modification qui changerait l'usage de vos renseignements sera signalée sur cette page.
